Заказ ещё не появился?
Проверь, в какой аккаунт ты вошёл. Покупка появляется после серверной проверки оплаты и права на получение. Номер заказа или адрес почты сами по себе не подтверждают право.
Открой переписку с продавцом в своём оплаченном заказе GGsel. Это безопаснее, чем искать контакты в чужих сообщениях.